5000的马桶大家可能都见过,但5000只买了个马桶盖,估计各位小伙伴肯定没见过吧~
天啦撸!也许,你会问这是那家的土豪又出来炫富了?这么有钱,任性?
不过这次讲的还是真不是个炫富的故事,而是一个闻着伤心听者流泪,悲催的撕(dou)逼故事。
前两天在天涯论坛看到了一个妹纸帖子,讲的是她大战京东7个客服,悲催维权的故事。
故事是这样的……
3月29日,她在京东商城上的箭牌卫浴旗舰店,花了4099元买了个马桶套装。
商家巴拉巴拉列了一大堆的要求,什么不能退货,不送货上楼,必须当场验收质量否则后果自负啦!光看要求的长度就已经让人很不爽了!
然而,更心塞的是妹纸验收货品是出了大问题,马桶木有、主柜破损拒签、五金挂件螺丝漏发……,花了近5000元只换来个马桶盖子,这画面简直不忍直视2333333~
联系马桶商家的客服,然而并木有诚意给她退货,而是一边哄她把东西邮寄回去,另一边却要求他拿出没收到马桶的证据……面对如此糟烂的客服,眼看着诚信的小船说翻就翻了………………
既然商家如此的调皮,已经不能够好好玩刷,妹纸木有办法只好向京东提出交易纠纷仲裁,并得到了48小时内退回全部费用的仲裁结果。
BUT!如果如此顺利的退了款,各位就看不到后面妹纸大战7个京东客服的精彩故事了。
因为妹纸与京东客服交流内容过长,特别将主要内容精简给各位欣赏233333~~
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妹纸:要要退货,吧啦吧啦~(讲述被坑的事情)
京东客服1号:ok他们全责,退货退款,你把东西寄给他们~你垫付个邮费
妹纸:邮费好几百块呢?他们要是不退呢?
京东客服1号:48小时强制解决~相信我们~
妹纸:你好我找京东客服1号
京东客服2号:跟我说就行了我会帮你解决~相信我们~
(箭牌商家通知妹纸货物没收全……,只好继续撕逼……)
妹纸:要要退货,箭牌耍赖,吧啦吧啦~(讲述被坑的事情)
京东客服3号:ok,先帮你升级成高级会员吧,48小时内解决,相信我们
京东客服4号:你好,你寄的东西商家没收到唉!
妹纸:快递单图片都发他们客服1号了哦~
京东客服4号:我马上跟1号客服核实,1~3个工作日再给你电话……
妹纸:要要退货,吧啦吧啦~(讲述被坑的事情),说好的48小时退货呢?
京东客服5号:纳尼?我们仲裁专员真的承诺48小时了吗?
妹纸:你们不是都有录音吗?………………
京东客服5号:我们会去核实,1~3个工作日给你回复
妹纸: 3号不是给我升级会员了么?
京东客服5号:抱歉升级失败了……………………
京东客服6号:你好,什么情况?
妹纸:要要退货,吧啦吧啦~(讲述被坑的事情)
京东客服6号:我会去核实的,1~3个工作日给您回复
妹纸:(崩溃中……)啊啊啊………………我要和经理聊,我就要经理
京东客服6号:好的,我申请一下……
京东客服7号:你好,我是你要的经理?
妹纸:要要退货,吧啦吧啦~(一边哭一边讲述被坑的事情)
京东客服7号:你的心情我很理解,让5号帮你解决吧
妹纸:雅蠛蝶!雅蠛蝶!就要你来解决……
京东客服7号:好的,我们会尽快处理……
妹纸在集齐了7个京东客服后,终于召唤出了商家的退款。真的是TM的太不容易了!感觉像是死过一回。
然而事情还没有结束,隔天妹纸收到京东官方的短信说,钱已经退了,让她去京东确认,如果没问题就评分,有问题就留言。他发现自己在箭牌旗舰店下的差评还莫名其妙就消失了……失了……了……
难以抑制激动心情的妹纸,又在回复中留下了自己的肺腑之言……
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