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据了解,针对智能卫浴产品的保修,从2016年9月10日起,恒洁卫浴将对智能马桶(含盖板)推行6年免费整机保修服务。这项质保服务的升级,无疑给消费者打了一剂强心针。随着智能卫浴产品的上市,消费者开始接受智能卫浴产品,然而智能卫浴产品由于受到技术含量的限制,引发了各种安全事故,事故发生后质保无门的现象,让消费者对智能卫浴产品望而却步,甚是失望。对此,各大卫浴品牌纷纷升级质保服务,重振消费者信心。恒洁卫浴推出6年质保,那其他大牌卫浴又有哪些质保承诺呢?
TOTO卫浴官方延长质保为三年
TOTO卫浴在2012年4月宣布旗下明星产品卫洗丽将推出三年延保服务。凡在TOTO授牌门店购买卫洗丽产品的中国大陆地区个人家庭用户,即可享受正常一年质保、赠送两年质保的延保服务。这项服务实际上是将TOTO卫洗丽的质保期从一年延长至三年,这在卫浴行业可以说是开了先河。
科勒分类质保最长为终身质保
科勒卫浴在2013年借140周年华诞契机,实现终身质保服务,包括铸铁浴缸、铸铁厨盆、PVD龙头、PVD配件。其旗下其他产品均实现质保时间延长至3-5年。在科勒卫浴的官网上,售后保障板块划分比较详细,内容分成三年有限担保-感应龙头、五年有限担保-龙头、五年有限担保-泡泡浴缸、终身有限担保-铸铁部件、三年有限担保-其他部件、终身有限担保-PVD部件、维修配件6个月有限担保等。对于智能马桶盖,保修期限是三年。
九牧厨卫承诺市区24小时内响应
九牧厨卫在2015年双11期间推出“专属优赞服务”,包括5年质保+60天无理由退换货+1200个区域大件包安装,打破了卫浴电商渠道的固有服务模式。九牧对智能座便器推出延保政策:2年+延保3年=5年保修期,并且承若自受理消费信息起,做到市区24小时内服务响应,市郊48小时内服务响应。
松下洁乐法定三包+5年质保
2016年1月1日,松下正式宣布:即日起,在中国大陆地区销售的智能马桶盖产品将实施5年免费保修,即在原来整机1年保修服务的基础上免费延保4年。在京东平台,可以看到的确如松下集团所说的质保期为5年。同时,还享有平台提供的全国联保、法定三包的售后服务。
对于智能卫浴产品,由于受到成本和技术的局限,质保期限相对于其他日常家电类产品较短。但是为了满足消费者日益苛刻的消费需求,提升用户体验,各大卫浴品牌不断优化生产力和创新技术,升级品牌质保服务,相信未来的卫浴行业将越来越品质化,服务也越来越全面。
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