不管是出差还是旅行
住宿都是无法绕开的一个环节
酒店的卫生状况
一直都是大家最关心的问题
昨天，一篇名为
《五星级酒店，你们为什么不换床单》
的文章
在朋友圈刷了屏
作者“蓝莓评测”在北京
选择了五家五星级酒店进行测试
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他们分别入住了
北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、
北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、
北京香格里拉饭店
结果发现这些一晚房费近两千的酒店
也存在着许多问题
测评视频如下：
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此次参与测试的5家酒店
均未在客人退房后彻底更换床品
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5家酒店均未清洁浴缸
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马桶圈未彻底清洁
部分酒店未更换浴袍
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3家酒店未清洁漱口杯
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该评测视频一经公开
网友炸了，直呼颠覆三观！
■ 统统都是最熟悉的五星酒店，妥妥地中枪！
股市金刚经：都是常选的酒店，中枪了！
静小宝乌拉：不便宜的房价，五星连漱口杯都不清洗，你们的良心不会痛吗
船城雄鹰：前有海底捞，今有希尔顿。服务行业的高档品牌，都是如此的不堪一查
顾扯淡：所以还是住快捷好。。。低廉的价格，同样的五星服务。。。
杨中祥86：一晚上一两千块钱，都是用过的，何止是暴利啊
jiuerlp：从不用漱口杯，浴缸、马桶圈用酒精擦拭，可我不能背着床单被套枕套去旅行啊！想骂脏话
一万转超车：彻底颠覆三观。五星级酒店华丽的外表下，尽是藏污纳垢般的存在。
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■ 有网友直接吐槽比床单不换更恶心还有呢！
倩-TST活酵母：有一次我在酒店用热水壶烧水喝，我朋友跟我讲不要用，说有的特别爱干净的女生用烧水壶加热内裤
1楼沉默的风：讲实话，在清洁阿姨看来，酒店已足够干净，消毒并不是她生活里的常态，所以她觉得擦洗一下，看不见明显的污渍已经达到她个人的卫生标准了。
■ 但也不能一概而论吧，一定还有更干净安心的达标酒店，嗯，你住过吗……
amor777：我在日本住的星野酒店完全是一尘不染，亲眼看到保洁在跪着擦马桶。。。
小可乐毛毛：想说并不是所有酒店都是这样，我家也是开酒店的，我爸每天都是收完清洗完的布草（床单被罩）才回家，有专门的清洗公司清洗这些，然后客人退完房第一件事情就是通知员工去清扫房间，房间卫生每天一小检查，三天一次大检查，大检查是包括犄角旮旯的地方有没有灰尘等等。完全不知道酒店还能视频里这么干…
■ 还有网友质疑，连续两天怎么能入住同一间房间呢？这测评可信吗？
优雅的花花14岁：不太可能吧。我也是酒店服务员。我是做过客房也做过餐饮的服务员。我以前一个三星级酒店要求都比这严格。他们是怎么可能在两天不同订到同一间房间的。中国的星级标准是以客房多少来定的。最多星级客房越多。怎么可能两天不同的人都能住到同一间房间？我特别不能理解。这还是北京。。
回复质疑的马上就来▼
bamboo1985：视频里的检测人员在酒店前台说了用app选房间了
shia_weico：评论说故意黑的、请问他们花几千块做测评的动机是什么？？如果敲诈酒店完全不需要在网上公布
戴小贱快到碗里来：
一看就是没住过五星，或者是从未使用官方app预定酒店。官方app可以提前一天在线选房。。就算app不支持在线选房，在A退房后，B入住的时候，可以明确和前台说，我上次住的XXX房很不错，这个房间没人的话，请给我排这个。
看来这测评没毛病！
■ 这样的服务现状，难道是逼着我们以后住酒店都必须这样标配吗？
@捡火柴的大男孩：
所以我每次住酒店都自带0.8L电水壶，桶装纯净水；
自带一次性拖鞋和毛巾牙刷；
纯棉7分裤或5分裤+背心当睡衣；
不钻下层被窝，把被子往外拉一半，躺被套上层（不接触床单），然后翻身把另一半被子卷过来盖上；
酒店浴巾最多用来擦脚；
酒店杯子用矿泉水瓶代替。
■ 好记性的网友仍记得去年美国媒体做的同类测评，万豪酒店赫然在列
二枚目仔：国外也做过这个测试，结果跟北京一样，只能说中国也不例外。
Mr_Jack_Ma：国外一样，人就是人，整不出无菌环境来，不可能整个房间擦一遍
确实，美国知名电视栏目 Inside Edition “内幕新闻”，就在2016年9月曝光了大量卫生状况堪忧的酒店。
他们用了一种喷剂，并用了硕大一张 I Slept Here （我在此睡过）的镂空纸，使得几个字被喷在床单上，使得这个床单简直无所遁形。。。
目测无法看到，但在特殊的灯下面，一眼就能看见字样。
在节目中，工作人员挑选了美国纽约9家高档酒店进行了暗访，其中3家酒店在客人退房后未更换床单。当时该节目引发了轩然大波，当时很多著名酒店集团都被迫回应保证不再发生此事，其中包括万豪集团。
如今万豪酒店
你有没有履行当初的承诺呢？
试睡员及酒店老总们怎么说？
1、五星级酒店不换床单？我不相信这是真的！
“
资深试睡员@小鹏：如果酒店不换床单，是明显可以看得出来的！但凡坐过或睡过，床单、被套上都会出现痕迹，如果不换，重新进行整理，只要没有被重新熨烫过，褶皱还是会被看出来。我比较怀疑这个评测的真实度。
”
2、酒店行业的服务水平整体下滑！
“
原白天鹅宾馆总经理@杨小鹏：现在酒店行业的服务水平正在整体下滑！此前还出现过酒店员工打住客、饭店员工偷酒等诸多丑闻，现在又曝出五星级酒店不换床单！放在以前，这是多么不可思议！按照五星级旅游饭店的评定标准，床单、被套、枕套、毛巾、浴巾都必须每天必换，每客必换。发现这么严重的问题，唯一有效的办法只能是向中国消协去投诉。
”
3、酒店服务员都被骂哭了、开除了，脏床单事件就不会再发生吗？
“
资深试睡员@睡过：根据美国服务从业人员联合会的数据显示，大多数酒店的清洁员每天独立清洁15间以上的客房，有些情况下高达20间。按照8小时计算，平均用30分钟清洁一间房，够用吗？更换床单，被套，运气不好，再遇到个在房间开派对的客人，这点时间，实在是捉襟见肘。就算你的床单没换，也别再冲着服务员发脾气了。
部分酒店已开始调查
据新京报报道，根据卫生部和商务部2007年发布的《住宿业卫生规范》卫生操作要求：
客房床上用品应做到一客一换，卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒，长住客人每日一消毒。
记者先后与上述5家酒店取得联系。对于酒店客房的卫生问题，酒店工作人员均表示酒店对卫生有严格要求，被单、马桶等用具都会在住客退房后更换、清洁，“不会出现网帖中反映的问题。”
此外，对于网帖中提及的问题，北京希尔顿酒店和北京香格里拉饭店表示“已开始调查”。
北京希尔顿酒店公关部人员告诉记者，酒店客房的床单、被罩、洗漱杯都是每客一换，马桶、浴缸每天会清洗打扫。“针对网帖反映的情况，目前正在调查，相关调查进展会及时发布。”
北京香格里拉饭店公关部相关负责人也表示，酒店方面已经关注到上述网帖内容，“目前酒店已开始内部调查和客房卫生检测工作。”
北京旅游委约谈
据北京市旅游发展委员会官方微博消息，北京市旅游委关注到网络上 北京5家五星级酒店不换床单不擦马桶的报道，高度重视，已经开始约谈报道中涉及的5家酒店，了解核实情况。
但是，被约谈就意味着酒店房务乱象由此被遏制？
记者了解到，旅游委和旅游局等旅游主管部门只对星级饭店有评定星级的职权，并没有处罚权。近年来，随着八项规定的出台，近年来国际旅游局对高星级酒店的复核工作越发严格，“五星级”的这块牌子不再被各大高端酒店所追捧，因此有不少新开业的高端酒店并没有主动申报评星。因此，旅游部门对这些国际品牌酒店的监管十分有限。
星级饭店评定标准对国际品牌的约束力有限怎么办？谁来管管国际品牌酒店？记者获悉，2010年，商务部出台了《 加快住宿业发展的指导意见》，提出加快出台《饭店业服务质量评价体系》，至今尚未出台，相应的处罚制度亦尚未建立。
北京46酒店卫生不合格 七天速8上黑榜
而就在昨天
北京卫生和计划生育监督所公布了
今夏对当地691家快捷酒店卫生情况
的检查结果
让人惊讶的是，竟有46家不达标
就连七天和速8这样的知名酒店
也上了黑榜
根据抽查结果显示，问题最多的仍然是公共物品的卫生消毒问题，不合格的酒店几乎都是床上用品、面盆、毛巾等用过后未及时消毒，大肠杆菌、细菌等微生物指标超标，其原因多在于曾被使用过，没有被及时消毒。
因为这些问题涉及整改和行政处罚的单位共有46家，其中罚款35家，拟罚款6.9万元，而在罚款名单中还包括了七天快捷酒店管理(北京)有限公司安贞店、速8酒店(北京刘家窑地铁站店)等。
不换床单、不洗浴缸、不擦马桶、不清洁漱口杯……
还有更可恶的吗？
酒店乱象大盘点
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『快捷酒店卫生状况堪忧』
杭州一网友随机取样了7家快捷酒店，对它们进行了设施、环境和卫生等实测。结果令人发毛…
『酒店暗藏针孔摄像头』
8月16日，一位女士在入住中上市某酒店时，发现房内电视机左下角安装了一个摄像头，并且正对床铺，摄像头拍到了该女士在屋内换衣服、睡觉的画面...
『连锁酒店用毛巾清洁马桶』
几年前，杭州电视台记者连续暗访了如家、布丁、7天等多家连锁酒店，结果真的是“大开眼界”：卫生间客人用过的毛巾、浴巾用来擦马桶、地板、面盆、浴室玻璃…
△清洁人员用浴巾擦地板。
△用浴巾擦马桶。
看完之后整个人都不好了
以后出门还能不能愉快的住酒店了？
友情提示：酒店房间里最脏的物品
浴缸，马桶坐垫这些大家都已经有共识了
酒店里的玻璃杯最好也不要用
尤其是用来喝水……
因为保洁员基本上只是用抹布来擦玻璃杯
用水随便冲冲
很少会真正的高温消毒
建议自带轻便的随身杯
另外
家中淘汰的旧床单或者户外睡袋
也是很好的选择
可是
住个酒店还要自带睡袋，容易吗？
为何酒店房务问题频繁出现？
原因一：节能减排成为体面的借口
连高端酒店都出现这些问题，经济型酒店的服务质量水平可想而知。自北京多家五星级酒店被曝不换床单不洗口杯后，这样的言论见诸网络。为何酒店业的房务问题频繁出现？资深酒店人士李先生告诉记者，近年来，国家提倡节能减排，从减少六小件，到房间的床单、被套不是每天必换，成为一些酒店节能减排的体面借口，但实际上影响服务质量，伤害消费者。
原因二：酒店迅速扩张让质跟不上量
业界人士指出，今年来，随着国际品牌连锁酒店在华的快速布局，以及酒店业数量的快速增长，酒店人才跟不上，导致服务质量下滑，已然成为普遍现象。“这在过去80、90年代根本不可思议！”原白天鹅宾馆总经理杨小鹏指出，酒店数量的激增，人才跟不上，面临经营压力，不断压缩成本，疏于管理，导致服务质量普遍下滑。
教你一招识破酒店是否换床单
在酒店工作10多年的专业人士告诉你，只用一招就能识别出酒店床单是否换过！
具体方法戳视频你就懂了！
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虽然用过的床单擦过之后像新的一样
但这种有折痕的基本都是新床单！
快捷酒店卫生不合格
五星酒店连床单都不换
我们花大价钱来住店
结果你还让我们睡别人躺过的被窝被单？
综合自齐鲁晚报、蓝莓评测、 南方日报、新闻晨报、新浪微博
编辑：玉芳
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