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　　优秀的导购人员是销售的关键，

　　而这在情趣行业非常稀缺的存在。

　　那面对这个特殊的行业，

　　具备哪些能力才能够称得上是优秀的导购呢？

　　1良好的沟通能力

　　销售是改变人的工作，销售的过程就是与客户沟通的过程，沟通能力是导购员必备的能力基础，具备良好的沟通能力，需要做到能说、会说、会听、会看。一位有经验的导购员这样说过，在情趣行业的实际导购工作中，能说不如会说，会说不如会听，会听不如会看，会看不如会干，会干不如会想。

　　2不折不扣的执行力

　　对于终端的导购人员，其执行能力主要表现为导购员能够将企业的产品、企业精神、规章制度、不折不扣地贯彻到市场终端，最终促成销售的能力。

　　情趣行业一般销售流程为：产品介绍、现场演示、售后服务等，（不过这些是建议在客户需要的基础上），每一个环节上出了问题都会影响到销售的成功与否。优秀的导购员总是想法设法与顾客达成共识，从而签单。

　　导购员工作不是顾客交了款为止的，应该注意到销售的每一个环节，并且辅助这些环节工作做到位，这就需要导购员具有良好的执行力，不折不扣的将这些销售环节跟进到位，所谓营销无大事的说法就体现在这里。

　　3不断学习的能力

　　销售不仅需要一个好的身体，更需要智慧的大脑。销售需要的是智慧，勤于学习和思考的大脑是成功的最好发动机。一个不善于学习、无知的销售员是不可能成功的，导购员必须学习并掌握有关产品、销售技巧以及社会、经济、文化等各方面的知识和信息。

　　4与人为善的交际能力

　　导购员必须具备较强的社会交往能力，在任何场合都能够应付自如、见机行事。要善于与各界人士建立亲密的交往关系，还必须懂得各种社交礼仪，占有大量 ，一旦和他们相识，能很快找到彼此感兴趣的话题，善于与交往对象打交道。

　　5勇于创新的能力

　　营销专家认为创新指导是指购员对导购技巧、方案、策略等业内“游戏规则”创新性运用或提出的能力。导购员对自身素质的完善，也要不断的创新，因为市场不会一成不变，要想成为永远的胜者，就必须永远创新，走在市场的前端。

　　6主动工作的能力

　　但凡做的优秀的人，都具有主动做事的态度。对自己的工作设有目标和计划，并主动去实现。主动性强的人，往往会用积极的态度来看待周围的一切，并且能够主动去思考、创新、为顾客介绍产品，不仅想着把工作做好，而且要让客户满意，主动性越强的人就越会掌握越多的主动权。

　　有时在遇到这样的情形：当顾客进来时，有的导购员就会主动迎上去，而有的导购员会因为行业特殊性，感到不好意，就会对另外导购员说“你过去，给他介绍介绍”，可能一个人的技能就是这样一点一点积累起来的。

　　而那些不想去给顾客介绍，不想接触顾客的人自认为是占了便宜，但是最终吃亏的还是他们自己。

　　许多时候，顾客会受到导购员的感染，主动积极的人在工作时他的精神会潜移默化的表现在他的言谈举止间，会给人以愉悦感，让人心情舒畅，利于产品成交。

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